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财务人必备的沟通艺术

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课时:1.6学时    类别:     关键字:沟通技巧,向上沟通  
主讲教师:项雪琴
课程内容简介

一、财务人沟通障碍形成的主要原因
(一)职业特性造就天然壁垒
(二)训练不足与角色困境制约沟通效能
二、财务与总经理及业务伙伴的沟通之道
(一)与总经理的沟通技巧
1.角色定位法则
2.语言表达法则
3.切入时机法则
(二)与业务伙伴的沟通要领
1.做伙伴而非对手
2.先懂业务再谈合规
3.将专业术语翻译成业务语言
4.分步推进实现阶段性改善
三、财务内部向上沟通的专业之道
(一)吃透上级的沟通风格与关注重点
(二)汇报前必须想清楚三件事
(三)严守三条汇报原则

       
     
       
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