一、注册信息

1、学员需要自已注册个人身份信息，以做为培训合格记录的身份认证。

（1）在登录框处，点“注册”。

（2）填写姓名、身份证号，验证码；填写的姓名、身份证号将作为培训合格确认的依据，提交后不能修改，请务必填写准确。

　（3）核对信息，确认无误后，点击：“确定”按钮。

（4）学员登录区，点击：“进入培训中心”。

　2、已经注册过的老学员，输入姓名和身份证号码，点“登录”后直接登录培训。

 二、网上支付－开通培训

　1、选择年度：选择需要参加的培训年度，确定参加（下图所示）。　

　2、网上支付：点击“点此付款以开通培训”按钮，进入网上支付流程（下图所示）。

支持支付宝、微信支付网络支付方式。如果学员网络支付确实有困难，可以选银行汇款，请按提示操作。

3、申请发票

　付款开通培训后，点击“申请发票”按钮申请发票，可以选择在线申请电子发票或申请纸质发票，如需纸质发票需另外支付邮寄费。如下图中所示。

发票申请具体操作，请您参考发票申请流程指南：

http://kf.esnai.net/default.aspx?controller=KB&action=View&id=3651

4、支持单位团体统一报名付费，可直接联系在线QQ客服。

5、如果要补以前年度培训，请点击按钮 “请选择要参加的培训年度”选择。

三、选课

1、选课操作：在选课页面，按照“培训报告”栏的学时要求，根据自身意愿在点击“选课”或试听后再进行“选课”。如下图所示：

课程要求：请学员按自身所需选择不少于30课时必修课，每门课程在培训期间可重复学习。

四、在线学习

1、选课成功确认后，您可以选择需要学习的课程，点击“进入学习”；

2、取消选课：学员选课后，如果还没有开始听课，可以点“取消”按钮自行取消选课，如下图示。

3、学习中心功能：

   （1）课程学习：进入课程学习页面，点击“在线播放”，开始课程学习，系统将记录听课时长作为已完成学时；必修课程附有“课后练习”(请在练习中心做练习题)及“讲义资料下载”。

（2）完成规定学习后，进入考试之前，可在“培训报告”栏点击“练习中心”以熟悉考试题型及难度。练习中心有“习题模式”、“试卷模式”功能，可分别点击进入练习（注：练习中心仅作练习作用，不计入成绩）。

（3）讲义资料下载

在课程学习栏中点击“资料下载”即可浏览下载一些经授课教师授权的PDF课件或相关阅读材料。

（4）培训报告

在集团首页“培训信息”区可以查看自己的培训和考试情况（参考条件将以完成有效学时为准），学员可以查看每门课程听课进度和学时完成情况，如下图所示，课程列表中的“累计学时”绿色打钩的状态，说明已经完成该门课程学时（提醒：反复学习一门课程，多出来的课时不会计入为有效学时）。

五、在线考试

学员完成规定的30课时必修课学习后，方可进入网上考试。点“进入考试” 按钮进入到考试相关信息确认窗口，在确认窗口点“开始”即可开始考试。

考试要求：线上考试，以单选、多选和判断为主，题目和必修课内容紧密相关，共40题。

六、打印合格证

学员考试合格后，即可打印合格证，点“打印合格证”按钮即可。

七、教务咨询电话及工作时间

咨询电话：4009005955（免长途，仅收市话费）

在线咨询：页面右侧以QQ方式进行沟通。

传真：021-69768028

E-mail：elearn@snai.edu